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網站用戶體驗,你今天做好了嗎?

您現在的位置:首頁 > 全通運營 > 用戶體驗 發布日期:2016-07-06 17:58:56 瀏覽:

隨著互聯網的快速發展,網站已經成為了企業在互聯網上,進行營銷的一個重要手段了。而且,企業還可以通過網站來建設自己的企業品牌,拓展企業的影響力。

但是,不管是做什么類型的網站,做什么企業的網站,用戶體驗都是一個非常重要的因素。因為,網站是圍繞著用戶去進行的。如果網站得不到用戶的信任與喜歡,那么網站就無法獲得成功。所以只要做好網站的用戶體驗,才能為網站的利潤增長打下堅實的用戶基礎。那么,我們應該怎樣做呢?

建設具有自己特色的網站

特色網站,大體是指這個網站不隨波逐流,不僅在框架上,而且在內容上都有一定的特點。所以說那些采用模板做的網站,基本都不是特色網站了。而那些直接轉載、復制別人文章的網站,也是不具特色的。也許會有人就有疑問了,為什么要做得有特色。因為網站是圍繞著用戶轉的,如果用戶覺得你這個網站毫無特色,跟別人的差不多。那么,你這個網站拿什么東西將用戶留下呢?但是,也不是為了特色將網站弄得標新立異,這只會讓用戶覺得你這個網站不倫不類,找不到重點。所以,建設特色網站的前提是做好用戶體驗,站在用戶的角度思考問題。

加強網站的互動功能

大家都知道,科技的進步不僅為我們的生活帶來便利,同時也在一定程度上使得人與人的關系變得陌生。所以當用戶進入網站的時候,不可能第一時間就能與站長有一個良好的交流的。因此為了拉近與用戶之間的距離,我們在建設網站的時候,要加強網站的互動功能。通過網站的互動功能,與用戶進行交流。雖然剛開始的時候,可能與用戶交流起來不是很流暢。但是相信后面會慢慢好起來的。而且通過互動,我們還可以知道用戶對網站哪一塊還不是很滿意。然后整合用戶的意見,將用戶不滿意的地方修改好,從而慢慢提升網站的用戶體驗度。

為用戶提供平臺

在建設網站的時候,可以設置一個版塊,讓用戶可以發布信息或者是投稿。這樣的做法既可以讓用戶通過發布信息來獲得一定的利益,調動用戶的參與積極行,而且還能豐富網站的內容。當然啦,對于用戶所發布的信息,網站要進行嚴格的審核,而且不能隨意發布,只能發布與網站相關的內容。通過這種方式可以拉近網站和用戶的距離,進而增強對用戶的吸引力。但是這種方法并不是適合所有的網站,主要針對一些知識類、資訊類或者社區門戶類的網站。所以,這一點,大家還是根據自己的實際情況來進行選擇吧。

及時回訪用戶

當用戶來到你網站進行咨詢之后,并不意味著對用戶服務的結束,而是將其當成開始,通過收集用戶的信息來及時的進行回訪,了解這些用戶的需求,進而改善自己的網站,同時也為他們提供更好的服務,甚至是一些定制化的服務,于是網站的用戶體驗度就能夠得到進一步的提升。但是這一點主要還是針對企業的網站。

 

其實,提升網站用戶體驗度的方法有很多。但是,不管你采用哪些方法,有幾點總是躲不過的:網站設計、網站內容、互動功能、網站打開速度。而且要記住重點:這是一個用戶為王的時代,要學會站在用戶的角度思考問題。

網站用戶體驗,你今天做好了嗎?

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