網站建設時,是選擇用戶體驗還是創新?
不管是建設什么類型的網站,用戶體驗都是一個重要元素。但是,在這個講求創新的時代里,我們是選擇創新還是選擇尊重用戶的行為習慣呢?小編覺得,網站創新是無可厚非的,但是,并非所有的創新都是從挑戰用戶習慣開始的。如果這樣做了,很容易出現問題的。
網站建設過于別出心裁,與普通網站相比必定存在明顯的差異性,即便是創意的體現,用戶瀏覽起來甚至會感到新鮮,但不一定符合大多數用戶的胃口,如網站能夠正確引導用戶改變平時的瀏覽習慣,那么它將是一個成功的創新網站,反之,再好的創新都將是失敗的。因此,沒有十足的把握,不要輕易嘗試去改變用戶的行為習慣。
但是有些網站為了體現創意,將網站的導航創新了。普通的網站導航,在用戶進入網站后會迅速吸引用戶的眼球。因為基于用戶的閱讀習慣,網站導航基本是放在頭部或者是左右的豎欄位置。而這些創新網站,為了體現個性化,會將網站導航設置在一個比較隱蔽的地方,需要用戶點擊幾個頁面才能找到的。
這種挑戰用戶瀏覽習慣的網站,如果沒有一個可以吸引用戶的東西,很快就會被用戶所拋棄的。所以說,網站想要吸引用戶,可以進行創新,但是首先請尊重用戶的瀏覽習慣,或者能夠以另外的方式指引用戶理解到你的創新,這樣才能降低用戶跳出率。
其實,不管是網站創新需要尊重用戶的瀏覽習慣。只要是互聯網中的設計,都是以尊重用戶瀏覽習慣為基礎的。而那些挑戰用戶習慣的設計,大多數都是以失敗而告終的。例如微信過去的一些設置。還記得以前微信的聊天頁面設置嗎?在用戶習慣中,頁面下拉就是更新內容的方式,于是微信想改變用戶的這種習慣,更新后的版本將下拉之后的動作設置成拍攝照片或者小視頻的方式,顯然引起了很多用戶的不滿,大多給予了差評。微信這種嘗試的初衷是想讓用戶更加方便的使用拍攝功能,恰巧在不適當的位置做了這項改變,反而降低了用戶體驗。
猜想一下微信會如何應對這種情況?在后來的版本中又重新更改了這項功能,改回到之前下拉之后為內容刷新的設置,好評率又恢復了。可見,用戶習慣不是那么容易改變的。
網站建設的創新方向是多樣化的,不要只圖一時的新鮮感而忘了用戶體驗,在做這些創新改變之前要先衡量用戶是否愿意接受,這種創新是否存在價值,畢竟互聯網中的網站不計其數,用戶的耐心并非你能培養的,當他們瀏覽你的網站都顯得費勁時,就注定了你創新的失敗。